Do góry

Reklamacje i zwroty

Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów

W celu złożenia reklamacji/zwrotu prosimy o przygotowanie formularza zwrotu i wysłanie go do nas wraz z reklamowanym produktem, wszystkimi akcesoriami dołączonymi do produktu oraz fakturą bądź paragonem potwierdzającym zakup.

Formularz reklamacyjny powinien zawierać następujące informacje:

  • Imię i nazwisko
  • Nazwa firmy
  • Adres e-mail do korespondencji
  • Numer telefonu
  • Przyczyna reklamacji
  • Data zakupu
  • Numer dokumentu sprzedaży

Prosimy nadawać przesyłki na podany adres:

Prointool S.C.
Aleja Krakowska 97/1
05-090 Raszyn
biuro@xtykkotueu.cfolks.pl